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Como proprietário registrado das versões 4i e 5 do Promob, você dispõe de vários canais para receber suporte personalizado referente a qualquer assunto relacionado à usabilidade, instalação do produto e possíveis defeitos, incluindo erros de sistema causados pelo software.

Esse serviço está incluído no valor do contrato de atualização tecnológica (CATS) sem encargos adicionais, excluindo-se o custo da chamada telefônica. Usuários do Promob Plus e Promob Arch que optaram pela cessão do contrato CATS não possuem direito ao suporte via e-mail e telefone. Qualquer dúvida, entre em contato conosco.
 
 
 
Entre em contato por meio de um desses canais. O prazo para retorno é de até 48h. Importante, tenha sempre em mãos o número de série do seu software.
 
  Antes de entrar em contato, consulte em Perguntas Frequentes para verificar se sua dúvida ou questionamento já encontra-se respondido.
   
  • Telefone exclusivo para suporte

  • Chat: Na barra superior no próprio software, clique no ícone Chat e chame um atendente.

 

O setor de suporte técnico atende de segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.


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